Nous ne reprenons pas les pièces et nous ne faisons pas d'échange. Chaque pièce est unique, nous la photographions sous toutes ses faces et nous décrivons son état, marques d'usage comprises, pour que vous achetiez en connaissance de cause. Une vente conclue est donc définitive.
Les seules exceptions sont celles que la loi impose. Les voici.
La patine n'est pas un défaut
Une pièce de trente, cinquante ou soixante-dix ans porte son âge. Quand la patine et les marques d'usage sont décrites sur la fiche ou visibles sur les photos, elles font partie de la pièce que vous achetez : elles ne donnent droit ni à un retour, ni à une remise.
Ce que nous prenons en charge
Si la pièce présente un défaut important que la fiche ne mentionnait pas, la garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans pour un bien d'occasion (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). La garantie des vices cachés s'applique aussi, selon les articles 1641 et suivants du Code civil.
Si la pièce arrive abîmée, notez une réserve écrite et précise sur le bordereau du transporteur au moment de la livraison, puis envoyez-nous des photos par email dans les quarante-huit heures. L'assurance transport prend alors le dommage en charge, à nos frais.
Les cas où il n'y a aucun retour possible
Quand vous achetez en personne, au showroom des Puces de Saint-Ouen ou lors d'un rendez-vous, vous avez vu et manipulé la pièce : la vente est ferme. C'est aussi le cas entre professionnels.
Une pièce faite à vos spécifications, comme une configuration USM Haller montée à vos cotes ou une recherche menée sur cahier des charges, ne peut pas être reprise (article L221-28 3°). Il en va de même pour une prestation que vous nous avez demandé d'exécuter avant la fin du délai légal (article L221-28 1°).
Vente en ligne à un particulier : le délai légal
Quand un particulier achète à distance, la loi lui accorde quatorze jours à compter de la réception pour se rétracter (article L221-18). Nous l'appliquons dans les conditions prévues par le texte.
Vous nous prévenez par la page renoncer au contrat ici, par email à infos@lapierremarket.fr ou par courrier à Nicolas Bret, 42 avenue Pasteur, 89000 Auxerre, France. Vous avez ensuite quatorze jours pour nous renvoyer la pièce, à vos frais (article L221-23), avec un transporteur adapté au mobilier.
La pièce doit revenir dans l'état où elle est partie. Si elle a été manipulée au-delà de ce qu'il faut pour l'examiner, nous vous envoyons un constat photographique et la dépréciation est déduite du remboursement. Nous remboursons sous quatorze jours, une fois la pièce récupérée ou la preuve d'expédition reçue, livraison comprise au tarif standard.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Nicolas Bret, 42 avenue Pasteur, 89000 Auxerre, France, infos@lapierremarket.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : référence et désignation ___ ; numéro de commande ___ ; commandé le ___ / reçu le ___ ; nom et adresse du consommateur ___ ; date ___ ; signature (en cas de notification papier) ___.
Le détail des garanties légales figure aux articles 9, 10 et 10 bis des conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : 23 août 2026.