Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du bien, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25.
Exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à infos@lapierremarket.fr ou par courrier à : Nicolas Bret, 42 avenue Pasteur, 89000 Auxerre, France. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Nicolas Bret — 42 avenue Pasteur, 89000 Auxerre, France — infos@lapierremarket.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
- Référence et désignation du produit : ___
- Numéro de commande : ___
- Commandé le : ___ / Reçu le : ___
- Nom du consommateur : ___
- Adresse du consommateur : ___
- Date : ___
- Signature (uniquement si notification papier) : ___
Renvoi du bien
Vous devez renvoyer le bien sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours après nous avoir notifié votre rétractation. Le bien doit être retourné dans son état d'origine, complet, accompagné de la facture, dans un emballage adapté à son fragile caractère vintage.
Les frais de retour sont à votre charge. Pour les pièces volumineuses (mobilier), nous pouvons sur demande organiser un retour via notre transporteur partenaire et vous communiquer un devis. La responsabilité du transport reste celle de l'expéditeur jusqu'à réception.
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard quatorze (14) jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision, ou à compter de la récupération effective du bien si elle est postérieure. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux :
- biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (configurations USM Haller sur mesure, pièces restaurées sur cahier des charges) ;
- prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après l'accord exprès du consommateur ;
- contrats conclus lors d'une enchère publique.
Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil), détaillées dans nos CGV.
Dernière mise à jour : 29 avril 2026.